1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin khách hàng
Khi quý khách sử dụng các tính năng tra cứu quy hoạch, đăng ký nhận bảng giá dự án hoặc ký gửi mua bán nhà đất trên batdongsandanang.land, nhóm DTP chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết nhằm tối ưu trải nghiệm dịch vụ:
Dữ Liệu Nhận Diện Cá Nhân
Họ tên, số điện thoại liên hệ, địa chỉ email và khu vực đang sinh sống để chuyên viên DTP tiện kết nối, giải đáp thắc mắc và gửi tài liệu dự án.
Thông Tin Nhu Cầu & Bất Động Sản
Khoảng tài chính dự kiến, tiêu chí tìm kiếm (căn hộ, đất nền, hướng nhà) hoặc thông số nhà đất ký gửi (diện tích, vị trí, giá bán kỳ vọng).
Hồ Sơ Hỗ Trợ Pháp Lý
Bản chụp sổ đỏ/sổ hồng, hợp đồng mua bán do khách hàng chủ động cung cấp chỉ nhằm phục vụ việc kiểm tra quy hoạch và làm thủ tục công chứng sang tên.
Dữ Liệu Kỹ Thuật Số Hóa
Địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi truy cập nhằm cải thiện tốc độ tải trang, nâng cấp bộ lọc tìm kiếm trên batdongsandanang.land mượt mà hơn.
2. Bảng nguyên tắc sử dụng dữ liệu và giới hạn chia sẻ
Nhóm DTP tuyệt đối không mua bán, trao đổi hoặc phát tán thông tin của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo rác. Dữ liệu chỉ được xử lý trong các trường hợp cụ thể sau:
| Mục đích sử dụng dữ liệu | Phạm vi xử lý của nhóm DTP | Bên thứ ba có thể tiếp cận |
|---|---|---|
| Khớp nối giỏ hàng & Tư vấn | Chuyên viên phụ trách trực tiếp gọi điện, gửi bảng hàng, đưa đón xem nhà thực tế | Không chia sẻ (Nội bộ nhóm DTP bảo mật) |
| Kiểm tra quy hoạch số | Đối chiếu dữ liệu tọa độ vị trí với bản đồ phân khu Đà Nẵng | Cổng thông tin quy hoạch công khai của cơ quan quản lý |
| Hỗ trợ vay vốn ngân hàng | Tính toán lịch trả nợ, tư vấn gói vay ưu đãi theo mong muốn của khách | Chuyên viên tín dụng ngân hàng đối tác (chỉ khi khách đồng ý) |
| Công chứng & Sang tên sổ | Soạn thảo hợp đồng đặt cọc, tổng hợp hồ sơ thuế phí chuyển nhượng | Văn phòng công chứng và Văn phòng Đăng ký Đất đai |
| Yêu cầu pháp lý bắt buộc | Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam | Cơ quan điều tra/Tòa án khi có yêu cầu bằng văn bản chính thức |
* DTP cam kết không làm phiền khách hàng bằng các cuộc gọi spam ngoài nhu cầu bất động sản đã đăng ký.
3. Tiêu chuẩn lưu trữ và biện pháp bảo mật thông tin
Nhóm môi giới DTP áp dụng đồng bộ các giải pháp kỹ thuật số và quy trình nghiệp vụ nghiêm ngặt nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho dữ liệu:
Mã hóa đường truyền dữ liệu SSL/HTTPS 256-bit
Mọi thao tác điền form liên hệ, gửi thông tin ký gửi trên website batdongsandanang.land đều được mã hóa tự động, ngăn chặn hoàn toàn nguy cơ bị bên thứ ba đánh cắp dữ liệu trên đường truyền internet.
Giới hạn quyền tiếp cận thông tin nghiêm ngặt
Chỉ chuyên viên được phân công trực tiếp chăm sóc khách hàng mới có quyền tiếp cận số điện thoại và thông tin giao dịch. Toàn bộ hồ sơ giấy tờ nhạy cảm (bản scan sổ đỏ) được lưu trữ trên thư mục bảo mật riêng biệt có xác thực 2 bước.
Chính sách lưu trữ và xóa dữ liệu minh bạch
Thông tin liên hệ được lưu trữ trong hệ thống nhằm hỗ trợ khách hàng theo dõi thị trường lâu dài. Bất cứ khi nào quý khách không còn nhu cầu, hệ thống sẽ thực hiện xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu theo yêu cầu.
4. Quyền lợi của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Quý khách hàng luôn là người nắm quyền kiểm soát tuyệt đối đối với thông tin cá nhân của mình tại batdongsandanang.land:
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc sửa đổi lại thông tin liên lạc, khoảng tài chính và nhu cầu mua bán bất kỳ lúc nào.
Có quyền dừng nhận các bản tin cập nhật thị trường, bảng giá dự án mới chỉ bằng 1 tin nhắn hoặc cuộc gọi đến hotline.
Yêu cầu nhóm DTP hủy bỏ toàn bộ hồ sơ nhà đất ký gửi, số điện thoại và thông tin cá nhân khỏi hệ thống dữ liệu.
Bạn có thắc mắc hoặc cần xóa thông tin cá nhân?
Liên hệ trực tiếp với chuyên viên đại diện phụ trách bảo mật và dữ liệu của nhóm DTP để được xử lý ngay lập tức.
